Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «В течении скольки дней делают возврат денег за одежду». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Клиент Сбербанка может самостоятельно оформить возврат средств, обратившись в офис, где была получена карта. Там специалист поможет написать заявление на возвращение денежных средств.
Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Содержание:
Можно ли по закону вернуть изделие в магазин и получить назад его стоимость?
Часто возникают ситуации, когда человек, померив предмет гардероба дома и тщательно его рассмотрев, понимает, вещь не подходит (по размеру, форме, окрасу) и ее лучше сдать в магазин. Продавцы крупных торговых сетей обычно принимают одежду без вопросов.
Ст. 25 того же Закона позволяет обменять качественные товары, не подошедшие по своим характеристикам, в течение 14 дней.
Отказаться от заказанной онлайн вещи, возможно в любое время до её получения, а после получения в течение 7 дней. При возврате подобного товара, продавец обязан вернуть покупателю потраченные деньги, кроме расходов на пересылку.
Вы правы.Деньги за возвращенный товар должны Вам выплатить в течении 3-х дней.А в течении 14 дней Вы можете обратиться с данным требованием.
Порядок обмена качественного товара
При возврате подобного товара, продавец обязан вернуть покупателю потраченные деньги, кроме расходов на пересылку.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу.
Исключением является только одно условие — если нижнее белье с браком, который был выявлен уже после покупки — например, просвечивание купальника после намокания, расползание белья по швам и другое. В этих случаях нужно обратиться в магазин с требованием вернуть деньги.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Важным основанием для возврата покупки служит наличие скрытых недостатков в одежде. Продавец обязан сообщить клиенту о ненадлежащем качестве вещи, если ему известно об этом.
Задокументировать сдачу вещи в магазин следует составлением заявления. Данный документ пишется в произвольной форме в количестве 2 экземпляров, один из которых остается у покупателя с отметкой продавца о том, что такое-то изделие принято в магазин такого-то числа. Второй экземпляр прикладывается к сдаваемой одежде.
Другим основанием возврата одежды может стать обнаружение дефекта, незамеченного при покупке, либо плохое качество изделия:
- разрывы ткани;
- пятна;
- затяжки;
- спущенные петли;
- неровные швы;
- потертости;
- сломанная фурнитура, в том числе – молнии и пуговицы.
У некоторых потребителей возникает вопрос о возможности возврата ранее купленного товара при отсутствии чека. В большинстве случаев покупатели уверены, что магазин откажет в принятии предмета покупки. Так ли это на самом деле, и что необходимо знать для осуществления процедуры возврата, будет рассказано далее. 1 Можно ли вернуть товар в течение 14 дней без чека1.1 Если нет чека можно ли вернуть…
Особенности для приобретений по интернету
В жизни каждого из нас однажды происходят те события, которые сильно меняют нашу жизнь. И я не исключение. Вот об этом я и хочу поведать другим. На дворе тогда был 2006 год. Мне было 27 лет. Я уже 3 года была замужем, но деток у нас пока не было. Работала я в одной крупной компании бухгалтером. Считала зарплату на всю фирму.
Это могут быть чулки, колготки, носки и нижнее белье. Любые другие текстильные изделия возвращаются по общим правилам.
Покупка одежды – довольно затратное мероприятие, поэтому очень обидно, если приобретенная вещь не оправдывает ожиданий. Узнаем, что делать в этом случае, и можно ли вернуть одежду в магазин.
В Гражданском кодексе указано, что покупатель может:
- уменьшить покупную цену;
- обменять товар на аналогичный по стоимости;
- вернуть вещь и получить деньги, потраченные на нее;
- потребовать возмещения ущерба, который причинен неудачной покупкой.
Покупка одежды – довольно затратное мероприятие, поэтому очень обидно, если приобретенная вещь не оправдывает ожиданий. Узнаем, что делать в этом случае, и можно ли вернуть одежду в магазин.
Если вам необходимо вернуть вещь, которая не подходит по размеру или имеет дефект, то можно избежать судебных разбирательств. Чтобы это стало возможным, необходимо не нарушать установленные законом сроки для обращения к продавцу.
В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?
Иногда продавцы отказываются принимать перчатки, считая их одеждой «близкой к телу». Однако, в перечень товаров, не подлежащих возврату, они не входят.
Т.е. возвращая платье в течение 14 дней покупатель не должен стирать платье, носить его, оставлять какие-то зацепки, дырки и т.д.
Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы. Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.
Предложения юридической помощи
Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать:
- уменьшения стоимости бракованной одежды;
- обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь;
- возврата денежной суммы, потраченной на приобретение одежды;
- возмещения ущерба, причинённого продажей бракованного товара.
Ведь и пункт в законе связан не с тем, что комплект это или не комплект, а с тем, что мебель весьма склонна к потере товарного вида при транспортировке и тем более, сборке-разборке. Таким образом пытались защитить права и продавца тоже — надеюсь, Вам это понятно.
Возвращать платье с неисправным замком или нет? Менять костюм, не подошедший по цвету? Каждый потребитель решает самостоятельно. Важно уметь грамотно и юридически верно защищать свои интересы.
Возврат вещей в течение 14 дней без объяснения причин возможен только с сохраненными ярлыками и этикетками. Изделие должно сохранить товарный вид: быть не ношеным и не стиранным, без пятен и потертостей.
Перечень одежды, которую нельзя вернуть или обменять
Перед тем, как вернуть одежду в магазин, следует проверить товар, который хотите отдать. Следы ношения (затяжки, потертости, загрязнения) – основание для отказа в принятии изделия.
Существуют качественные товары, не подлежащие возврату, такие как средства гигиены, растения, животные, парфюмерия и косметика, бытовая химия и др.
Тоже можно язык протянуть, сказать — даже если бы я вам на 14-й день принесла, ваше дело — деньги вернуть и не слушать далее, как вас «отчитывают». Вернуть товар — ваше право.
Сроки возвращения денег за покупку в случае безналичного расчета соответствуют срокам, установленным для наличного.
Что делать, если продавец против?
В случае возникновения спора между сторонами, продавец на собственные средства должен заказать экспертизу. При обнаружении вины покупатель обязан в полном объеме возместить стоимость работы эксперта.
Все группы товаров, которые нельзя продавать повторно, определяются в законодательных актах, регулирующих права покупателей и продавцов.
Но даже если никакие документы не сохранились, вернуть вещь вполне возможно. В этом случае вы можете ссылаться на свидетельские показания.
И все-таки срок возврата денег за покупку можно перенести, если для этого есть серьезные основания. Для этого продавцу нужно договориться с покупателем и объяснить все сложившиеся обстоятельства.
Для возврата купленной вещи в торговую точку необходимо взять с собой саму вещь, а также доказательства того, что она была приобретена именно в этом магазине.
Вы узнаете о правилах возврата верхней одежды в магазин в течении срока 14 дней без объяснения причин, и о том, какой товар не подлежит сдаче.
При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность.
Это все же не сам закон, а приложение к нему в виде Постановления Правительства РФ, о чем и ссылка в законе. Ответ на ваш попрос, по-моему, очевиден — верхняя одежда является все же швейными изделиями, согласитесь.
Если при доставке продавцу крупногабаритного товара, покупатель оплачивает доставку самостоятельно, то он имеет право требовать возмещения стоимости транспортировки изделия, так как закон обязывает продавца нести все расходы по возврату крупногабаритных товаров. Денежные средства продавец должен возместить в течение 10 дней.
Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель также имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар того же продавца, в случаях когда товар не подошел по форме, фасону, габаритам, расцветке, комплектации и размеру в течение 14 дней, не включая день покупки товара.